1. PREČO BY STE SI MALI PREČÍTAŤ TIETO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV?
V krátkosti: Tieto Zásady vysvetľujú, ako nakladáme s vašimi Osobnými údajmi. Pomôžu vám pochopiť, čo robíme s vašimi údajmi a aké sú vaše práva na ochranu osobných údajov.
Welcome! This Privacy Policy (“Policy”) explains how EcomLT LLC, trading under the Matsato brand and other Household brands (“Company”, “we”, “us”, or “our”) handles your Personal Data (“Personal data” or “Data”) when you:
Visit our sales websites (“Website”);
Purchase our products or services (“Goods” or “Service”);
Otherwise interact with us (support, social media, contests, affiliate programs, etc.).
Tieto Zásady uvádzajú, aké Údaje zhromažďujeme, na aké účely ich zhromažďujeme, ako ich používame a zdieľame, ako dlho ich uchovávame, aké sú vaše práva a ako vaše Údaje chránime. Zaväzujeme sa spracúvať vaše Údaje zákonne, spravodlivo a transparentne v súlade s:
The General Data Protection Regulation (GDPR);
The ePrivacy Directive 2002/58/EC;
všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov Spojeného kráľovstva (UK GDPR);
austrálskym zákonom o ochrane osobných údajov z roku 1988 a austrálskymi zásadami ochrany osobných údajov (APP);
a všetkými ostatnými platnými zákonmi o ochrane osobných údajov.
This Policy applies globally and is founded on the principles of the GDPR. It reflects high-standard data protection values such as lawfulness, fairness, and transparency. Specific national or regional requirements are addressed in the Regional Addenda (for the United Kingdom, Australia, the United States, Canada, and other jurisdictions) located at the end of this Policy.
If you do not agree with our practices, please refrain from using the Website, purchasing our Goods or Services or submitting your Data in any other way. This Policy is effective as of 18th of November 2025. We may update this Policy occasionally, and all updates take effect upon publication, so we encourage you to review it regularly to stay informed.
2. KTO JE ZODPOVEDNÝ ZA OCHRANU VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV?
Sme: EcomLT LLC, správca vašich osobných údajov
Číslo našej spoločnosti: 5416329
Naša registrovaná adresa: 354 Downs Blvd, Suite 102, Franklin, TN 37064
E-mailová adresa našej podpory: support@matsato.com
Vymenovali sme úradníka pre ochranu údajov (DPO), ktorý dohliada na plnenie našich povinností v oblasti ochrany osobných údajov. DPO môžete kontaktovať priamo na adrese: dpo@matsato.com
3. NA AKÉ ÚČELY A AKÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎUJEME?
V krátkosti: Zhromažďujeme prevažne iba údaje potrebné na poskytovanie nášho Tovaru alebo Služieb a prevádzku našej Webovej stránky. V tejto časti je vysvetlené, prečo ich zhromažďujeme a ako ich používame.
We only collect the Data we truly need – and only use it for clear, lawful reasons (e.g., to process your purchase, provide services, respond to your inquiries, ensure Website functionality, etc.). You can find a full list of purposes, the Data we collect, how we use it, and more detailed information in these subsections below:
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Pri nákupe Tovaru alebo Služieb prostredníctvom našej Webovej stránky spracúvame vaše Údaje na správu objednávky, zabezpečenie doručenia, spracovanie platieb a poskytovanie súvisiacich služieb (napr. potvrdenie objednávky, aktualizácie, vrátenie tovaru alebo refundácie). |
|
Kategórie údajov |
Identifikačné a kontaktné údaje: celé meno, dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo. Platobné údaje: cena, mena, značka kreditnej karty, typ, číslo BIN a krajina vydania. Technické informácie: IP adresa, jazyk, typ zariadenia. |
|
Legal basic (s) |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b) - Zmluva:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Záznamy o objednávkach a platbách sa uchovávajú 10 rokov v súlade so zákonnými, daňovými a účtovnými povinnosťami. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Aby ste mohli používať prekladač Matsato (ďalej len „Zariadenie“), musíte si stiahnuť a nainštalovať aplikáciu Matsato (prekladač Matsato) (ďalej len „Aplikácia“) a prepojiť svoj smartfón so Zariadením. Aplikácia nevyžaduje registráciu ani vytvorenie účtu a nespracúva vaše Osobné údaje. Aby však mohla fungovať, budete požiadaní o udelenie povolení pre Bluetooth, mikrofón a rozpoznávanie reči, ktoré sú potrebné na poskytovanie funkcií Zariadenia. |
|
Kategórie údajov |
Technické údaje: z párovania cez Bluetooth (iné ako osobné údaje) a iné technické údaje. |
|
Legal basic (s) |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b) - Zmluva:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Neuchovávame žiadne Osobné údaje. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Po úspešnom spárovaní Zariadenia a Aplikácie môžete začať používať Zariadenie. Keď hovoríte do Zariadenia, váš hlas sa bezpečne prenáša cez Wi-Fi alebo mobilné dáta do služieb Google Translate/Google Cloud. Spoločnosť Google konvertuje vašu reč na text, preloží ju do zvoleného jazyka a vráti preložený výstup ako hovorený text. Poznámka! Vaše hlasové alebo textové vstupy sú spracované priamo službami spoločnosti Google a nie sú nami zhromažďované, sprístupňované ani ukladané v Zariadení alebo Aplikácii. |
|
Kategórie údajov |
Vstupy: zahŕňajú hlas, slová, frázy alebo vety, ktoré hovoríte; Technické údaje: údaje o párovaní Bluetooth a Zariadenia (ukladáme iba technické informácie, ktoré nesúvisia s vašimi Osobnými údajmi). |
|
Legal basic (s) |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b) - Zmluva:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Neukladáme ani neuchovávame žiadne Osobné údaje pri používaní prekladateľských služieb. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Ak chcete používať službu Travel Buddy a umožniť jej fungovanie, musíte nainštalovať aplikáciu. Na poskytovanie personalizovaných cestovných odporúčaní v rámci služby Travel Buddy vrátane letov, ubytovania a návrhov destinácií atď. používame umelú inteligenciu Gemini AI spoločnosti Google. Táto Služba funguje tak, že spracováva vaše vstupy (napríklad cestovné preferencie, dátumy, rozpočet alebo iné údaje, ktoré zdieľate v prirodzenom jazyku) a generuje možnosti na mieru pomocou zdrojov údajov spoločnosti Google v reálnom čase (napr. Google Flights a Google Hotels). Poznámka! Nezhromažďujeme ani neukladáme vaše hlasové, textové alebo iné vstupy a pri používaní Gemini AI nezískavame žiadne ďalšie Osobné údaje. Všetky vstupy spracováva v reálnom čase spoločnosť Google a my nemáme kontrolu nad tým, ako spoločnosť Google spracúva vaše Údaje. Prečítajte si Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google, aby ste pochopili svoje práva a povinnosti v súvislosti s jej službami. |
|
Kategórie údajov |
Vstupy: textové, hlasové a všetky ostatné vstupy, ktoré sa rozhodnete poskytnúť službe Travel Buddy, spracované priamo Google Gemini AI. |
|
Legal basic (s) |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b) - Zmluva:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Neukladáme ani neuchovávame žiadne Osobné údaje pri používaní služby Travel Buddy. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Ak chcete používať službu Smart Tag, musíte nainštalovať mobilnú aplikáciu tretej strany, ako napríklad Apple Find My alebo Google Find My Device, aby ste umožnili jej fungovanie. Po nainštalovaní aplikácie musíte dodržiavať Zmluvné podmienky a Zásady ochrany osobných údajov tretej strany, aby ste mohli službu nastaviť a používať. Poznámka! Nemáme prístup k žiadnym osobným údajom vytvoreným pri používaní služby Smart Tag, nezhromažďujeme ich ani nespracúvame. Všetky údaje spracúvajú priamo poskytovatelia aplikácií tretích strán. |
|
Kategórie údajov |
Údaje o polohe a súvisiace osobné údaje spracúvajú priamo poskytovatelia aplikácií tretích strán na základe ich vlastných zásad ochrany osobných údajov. Obaja poskytovatelia zvyčajne používajú šifrovanie end-to-end, čo znamená, že spoločnosti Apple ani Google nemajú prístup k údajom o polohe v identifikovateľnej forme. |
|
Legal basic (s) |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b) - Zmluva:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Neukladáme ani neuchovávame žiadne Osobné údaje pri používaní služby Smart Tag. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Vaše Osobné údaje spracúvame pri vybavovaní platieb súvisiacich s objednávkami, predplatným, zľavami, vrátením tovaru alebo refundáciami. Tieto Údaje používame aj na plnenie právnych, finančných a daňových povinností vrátane fakturácie a vedenia účtovníctva. |
|
Kategórie údajov |
Informácie o platbe: spôsob platby (typ karty, niekoľko posledných čísel kariet), platobný token, suma transakcie, dátum a čas transakcie, dôvody refundácie. Fakturačné a právne údaje: meno, e-mail, telefón, fakturačná adresa, IBAN/číslo účtu, záznamy o platbách, faktúry a ďalšie požadované účtovné doklady. |
|
Legal basic (s) |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b) - Zmluva:
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. c) - Právna povinnosť:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Údaje súvisiace s účtovníctvom uchovávame 10 rokov, ako to vyžadujú finančné a daňové predpisy. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Ak nás kontaktujete telefonicky a/alebo písomne (prostredníctvom Live Chatu, zákazníckej podpory, e-mailu, sociálnych médií alebo iným spôsobom), uchováme si záznam o vašom kontakte a informácie, ktoré ste nám poskytli, vrátane vašich Osobných údajov, aby sme mohli riadne spracovať vašu žiadosť a odpovedať na vašu otázku, požiadavku alebo sťažnosť. Na pomoc nášmu tímu zákazníckej podpory používame nástroje založené na umelej inteligencii (AI) (plne alebo čiastočne automatizované). Tieto nástroje sa používajú na: navrhovanie návrhov odpovedí, usmerňovanie alebo prijímanie hovorov pred ich presmerovaním na ľudského operátora, prepisovanie a sumarizovanie konverzácií a poskytovanie automatických odpovedí na často kladené a naučené otázky. Poznámka! Všetky výstupy generované umelou inteligenciou sú kontrolované a overované ľudským personálom, ak by rozhodnutia mohli ovplyvniť vaše práva. Nespoliehame sa výlučne na automatizované rozhodovanie, ktoré má právne alebo podobne významné účinky. Vaše údaje nepoužívame na trénovanie modelov umelej inteligencie, pokiaľ nie sú úplne anonymizované. |
|
Kategórie údajov |
Pri telefonickom kontakte: meno, priezvisko, číslo mobilného telefónu, e-mailová adresa, adresa bydliska, podrobnosti o nákupe a ďalšie informácie potrebné na overenie vašej totožnosti (ak je to potrebné). Dátum a čas hovoru, trvanie hovoru a záznam hovoru. Pri kontakte e-mailom / alebo prostredníctvom Livechatu, zákazníckej podpory: meno, priezvisko, číslo mobilného telefónu, e-mailová adresa, adresa bydliska. Podrobnosti o nákupe a ďalšie informácie potrebné na overenie vašej totožnosti (ak je to potrebné). Ďalšie informácie súvisiace s písomnou žiadosťou, priložené dokumenty alebo iný vizuálny obsah, celá história korešpondencie. |
|
Legal basic (s) |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b) - Zmluva:
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. f) - Oprávnený záujem:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Nahrávky rozhovorov - 6 mesiacov od momentu vytvorenia. Písomná komunikácia - 3 roky od uzavretia vašej žiadosti. Niektoré informácie môžeme uchovávať dlhšie, ak to vyžadujú platné zákony alebo oprávnené záujmy. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
V rámci plnenia našich práv a povinností vyplývajúcich z Podmienok (ďalej len „ZP“) máme právo vás kedykoľvek kontaktovať (napr. za účelom poskytovania transakčnej komunikácie). Dôležité oznámenia a informácie vám môžeme zasielať e-mailom, SMS správou alebo telefonicky. Poznámka! Táto dôležitá komunikácia sa nepovažuje za marketing a z jej odberu sa nemôžete odhlásiť. |
|
Kategórie údajov |
Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, číslo mobilného telefónu, e-mailová adresa, adresa bydliska. Podrobnosti o hovore: dátum a čas, trvanie, záznam hovoru. Technické údaje: kópie elektronických správ/SMS, stav a dátum doručenia, stav a dátum otvorenia (prečítania) správy, odkazy otvorené z obsahu správy. |
|
Legal basic (s) |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b) - Zmluva:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Nahrávky rozhovorov sa uchovávajú 6 mesiacov od momentu ich vytvorenia. Záznamy o histórii elektronickej komunikácie sa uchovávajú 1 mesiac, pokiaľ sa nevyžaduje z právnych dôvodov dlhšie uchovávanie. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Vaše Osobné údaje spracúvame, aby sme vás informovali o našom Tovare, Službách, akciách, nových funkciách alebo na vyžiadanie spätnej väzby. To zahŕňa zasielanie všeobecného alebo personalizovaného marketingového obsahu (napr. newsletterov, propagačných správ, prieskumov) prostredníctvom e-mailu, SMS alebo telefonických hovorov. Marketingový obsah môže byť prispôsobený na základe Údajov, ktoré o vás už máme (napr. predchádzajúce nákupy, história prehliadania, zvolené preferencie), aby sme vám poskytli relevantné ponuky alebo obsah. Ak ste existujúcim zákazníkom, môžeme vás kontaktovať prostredníctvom marketingových správ o rovnakých alebo podobných výrobkoch alebo službách, a to aj v prípade, že ste nám nedali výslovný súhlas - pokiaľ ste počas objednávky nevzniesli námietku a neodhlásili sa z odberu (napr. prostredníctvom stránky „Ďakujeme“), nie je to povolené zákonom alebo ste námietku nevzniesli neskôr. Pamätajte! máte právo kedykoľvek namietať proti používaniu vašich Osobných údajov na účely priameho marketingu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek jednoducho odvolať alebo sa odhlásiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie z odberu uvedeného v našich newsletteroch, odpovedaním na požadované slovo v SMS správe alebo kontaktovaním prostredníctvom e-mailu. |
|
Kategórie údajov |
Kontaktné údaje: celé meno, e-mail, telefónne číslo, krajina; Záznamy: záznamy o zhromažďovaní súhlasov (dátum, metóda, preferencie). |
|
Legal basic (s) |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a) - Súhlas:
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. f) - Oprávnený záujem:
|
|
Doba uchovávania údajov |
3 roky od dátumu udelenia súhlasu, pokiaľ sa neodhlásite skôr. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Naše firemné profily a účty spravujeme na rôznych sociálnych sieťach. Ak máte záujem o naše Služby a sledujete naše profily na sociálnych sieťach, zúčastňujete sa našich hier, propagačných akcií, zdieľate s nami svoju fotografiu alebo nás označíte na svojej fotografii, vo verejnom príspevku atď., zhromažďujeme a používame vaše Údaje, ktoré získavame priamo od vás, keď ste aktívni na našich účtoch. Upozorňujeme, že naše účty sú integrované do platforiem sociálnych sietí (napr. Facebook, Instagram, Linkedin atď.), a preto majú všetci poskytovatelia sociálnych platforiem ako nezávislí správcovia údajov plný prístup k zhromažďovaniu vašich Osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní údajov, účeloch a rozsahu používania údajov jednotlivými platformami sociálnych sietí nájdete v zásadách ochrany osobných údajov príslušnej sociálnej siete. Aj v prípade, keď si chcete uplatniť svoje práva v súvislosti s údajmi spracúvanými sociálnymi sieťami, je efektívnejšie kontaktovať priamo správcu sociálnej siete. |
|
Kategórie údajov |
Identifikátory: meno, priezvisko a profilová fotografia; Interakcie s verejnosťou: lajky, sledovania, komentáre, zdieľania; Účasť: odoslané správy (obsah, čas, prílohy, história), aktívna účasť na hrách/udalostiach, všetky fotografie, ktoré nám pošlete alebo na ktorých nás označíte. |
|
Legal basic (s) |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a) - Súhlas:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Poskytovateľ príslušnej sociálnej siete stanoví lehoty na uchovávanie údajov. Odporúčame vám, aby ste si prečítali zásady ochrany osobných údajov príslušnej sociálnej siete. Zvyčajne ich uchovávame a nevymazávame, pokiaľ neodvoláte súhlas, nepožiadate o vymazanie alebo si platforma nevynúti ich skoršie vymazanie. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Vaše Osobné údaje môžeme spracúvať v prípade, že sa staneme stranou alebo dotknutou stranou v súdnom konaní, ktoré sa na vás vzťahuje, alebo ak sme zo zákona povinní zhromažďovať a/alebo poskytovať informácie o vás, aby sme dodržali platné právne predpisy. Taktiež vo všetkých prípadoch, keď máme podozrenie na podvod, krádež, zneužitie účtu alebo iné nezákonné činnosti týkajúce sa našej Webovej stránky, Spoločnosti, značiek alebo služieb, nahlásime takéto prípady príslušným orgánom predbežného vyšetrovania (napríklad polícii alebo prokuratúre). |
|
Kategórie údajov |
Všetky informácie, ktoré o vás uchovávame a ktoré sú súčasťou právneho procesu, napr. účtovné a právne spisy, právne dokumenty, ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete, ako aj iné informácie, ktoré sme zo zákona povinní zhromažďovať a/alebo poskytovať. Tiež podania, žaloby, súdne rozhodnutia. V prípade potreby - informácie o trestných činoch a odsúdeniach. |
|
Legal basic (s) |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. f) - Oprávnený záujem:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Po dobu trvania súdneho konania a 5 rokov odo dňa nadobudnutia právoplatnosti rozhodnutia súdu alebo orgánu alebo odo dňa, keď sa právoplatné rozhodnutie vykoná v plnom rozsahu. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Keď navštívite a prezeráte si našu Webovú stránku, spracúvame vaše osobné údaje na štatistické, analytické účely a účely monitorovania výkonnosti s cieľom zlepšiť funkčnosť, stabilitu a používateľský zážitok z našej Webovej stránky. To zahŕňa spracúvanie údajov zhromaždených prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií sledovania, predovšetkým prostredníctvom nástrojov, ako je Google Analytics 4 alebo iné analytické platformy. |
|
Kategórie údajov |
Identifikátory: IP adresa alebo iné identifikátory zariadenia; Technické informácie: typ zariadenia, typ prehliadača, nastavenia jazyka, nastavenia a konfigurácie hardvéru/softvéru, odkazujúce URL adresy (webové stránky navštívené pred/po); Informácie o používaní: navštívené stránky na našej Webovej stránke, interakcie, kliknutia alebo správanie počas relácie, časové značky návštev, trvanie relácie, zvolené rozhranie alebo preferencie účtu (ak je to relevantné). |
|
Legal basic (s) |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a) - Súhlas:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Viac informácií o dobe uchovávania súborov cookie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Vaše Osobné údaje spracúvame, keď sa zúčastňujete našich súťaží, hier alebo podujatí. Vykonáva sa to s cieľom spravovať vašu účasť, komunikovať s vami a (v prípade potreby) zverejniť alebo propagovať výsledok aktivity. |
|
Kategórie údajov |
Identifikátory: celé meno, e-mailová adresa, telefónne číslo; Účasť: zapojenie sa na sociálnych sieťach (komentáre, zdieľania, „lajky“, „sledovania“, reakcie) účasť v súťaži, odpovede, vyhodnotenie/hodnotenie, účasť na podujatí; Mediálny obsah: odoslané alebo zachytené fotografie/videá, obraz/hlas v nahrávke. |
|
Legal basic (s) |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a) - Súhlas:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Údaje o účastníkoch súťaže - uchovávajú sa 1 rok po vyhlásení víťazov alebo ako je uvedené v konkrétnych podmienkach súťaže. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Vaše Osobné údaje spracúvame, keď nám na propagačné účely predložíte, vytvoríte alebo povolíte použiť obsah, v ktorom figurujete. To zahŕňa:
V prípade potreby sa pred zverejnením alebo distribúciou podpíše samostatná zmluva o použití obrázkov alebo obsahu, prípadne sa súhlas získa prostredníctvom osobitného formulára. |
|
Kategórie údajov |
Identifikátory: celé meno, používateľské meno alebo názov profilu; Mediálny obsah: fotografie, videá alebo zvukové záznamy; Účasť: referencie, recenzie alebo iný obsah, ktorý nám poskytnete alebo povolíte použiť, identifikátory sociálnych sietí (značky, zmienky, prezývky), dohoda o používaní obrázkov alebo propagačného obsahu (ak je to relevantné), záznamy o súhlase. |
|
Legal basic (s) |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a) - Súhlas:
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b) - Zmluva:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Obsah UGC a kampaní: uchováva sa až 2 roky od dátumu zberu alebo udelenia súhlasu, pokiaľ nie je stanovená kratšia alebo dlhšia lehota alebo pokiaľ nie je súhlas odvolaný. Obsah reklamnej kampane: archivuje sa až 10 rokov na právne, zmluvné účely alebo na účely dodržiavania predpisov. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Keď sa zúčastňujete nášho Partnerského programu (napr. propagujete náš Tovar alebo Služby prostredníctvom odkazov, kampaní alebo iných dohodnutých metód), spracúvame vaše Osobné údaje na účely správy vašej účasti, sledovania odporúčaní, výpočtu provízií a realizácie platieb. Vaše Údaje môžeme použiť aj na vzájomnú komunikáciu o aktualizáciách partnerského programu, kontrolách dodržiavania predpisov, sťažnostiach alebo hláseniach o výkonnosti. |
|
Kategórie údajov |
Identifikátory: meno, priezvisko a kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo), partnerský účet/prihlasovacie údaje; Platobné a fakturačné údaje: bankový účet alebo iné identifikátory platby, faktúry; Údaje o výkonnosti a sledovaní: referenčné kódy, štatistiky kampaní, vygenerované leady/predaje, IP adresa, súbory cookie, ak je to relevantné; Súbory cookie: v prípade potreby údaje o sledovaní (v súlade so Zásadami používania súborov cookie a miestnymi predpismi). |
|
Legal basic (s) |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b) - Zmluva:
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. f) - Oprávnený záujem:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Údaje z partnerského programu - uchovávajú sa počas vašej účasti v programe a až 5 rokov po jeho ukončení (na účtovné a právne účely a predchádzanie podvodom). Záznamy o platbách - uchovávajú sa 10 rokov v súlade s finančnými/účtovnými zákonmi. Fotografie a videá partnerov - podľa dohody v konkrétnom partnerskom programe alebo vzájomnej dohody. |
|
Príjemcovia údajov |
|
Here are also a few important things for you to know:
Lawful basis: We will only process your Data if we have a lawful basis under applicable data protection laws. The lawful bases that we might rely on are normally contract, consent, legal obligation or legitimate interest.
Sensitive Data: We do not intentionally collect or process sensitive Data (like your health, religious beliefs, or biometric data).
Marketing: We only use your Data for marketing if you’ve clearly consented or if we have other legal bases.
Automated tools and AI: We may use AI or other fully or semi-automated technologies to support service delivery (e.g., chatbots, ChatGPT, Gemini etc.), but we do not use automated decision-making that produces legal or similarly significant effects on you within the meaning of Art. 22 of the GDPR.
No sale of Data: We never sell your Data to anyone for monetary value.
Children’s data: This Website is not intended for minors. We do not knowingly collect Personal Data from minors without appropriate consent. If we become aware that we have inadvertently received Personal Data from a child, we will delete such information promptly.
4. Z AKÝCH ZDROJOV ZÍSKAVAME VAŠE ÚDAJE?
V krátkosti: vaše Údaje získavame priamo od vás, prostredníctvom používania našej Webovej stránky alebo od dôveryhodných tretích strán a z verejných zdrojov. Pomáha nám to prevádzkovať naše Služby a zostať s vami v kontakte.
We might collect Data from the following sources:
Priamo od vás: keď zadáte objednávku, kontaktujete nás so žiadosťou o podporu alebo otázkou, vyplníte formuláre, prieskumy, zúčastníte sa na súťažiach alebo propagačných kampaniach.
Automaticky prostredníctvom technológie: keď navštívite alebo komunikujete na našej Webovej stránke alebo iných online platformách, automaticky zhromažďujeme určité Údaje vrátane identifikátorov a informácií o vašej aktivite. Používame súbory cookie a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku, analýzu vzorcov používania a zabezpečenie našich platforiem.
From third parties, vendors, and service providers: When we receive services from third party providers – such as hosting platforms, software providers, or professional consultants - we normally receive Data about you directly from them.
From our affiliate and referral partners: If you follow a referral link or use a partner discount code, we may receive information that might contain your Personal Data.
Od iných spoločností v rámci skupiny (ak je to relevantné): ak je to potrebné na účely internej správy, poskytovania služieb alebo rozvoja spoločnosti, môžeme získať vaše Údaje od iných subjektov v rámci našej skupiny spoločností.
Z verejne dostupných zdrojov (ak je to relevantné): v prípade potreby a v súlade so zákonom môžeme zhromažďovať Osobné údaje z verejných registrov (napr. registrov spoločností, webových stránok profesijných združení), oficiálnych vládnych databáz alebo profilov na sociálnych sieťach (napr. LinkedIn), najmä v súvislosti s komunikáciou medzi podnikmi (B2B), profesionálnym oslovením alebo hĺbkovou kontrolou.
5. ZDIEĽAME VAŠE ÚDAJE S OSTATNÝMI?
V krátkosti: Áno, ale iba v nevyhnutných prípadoch a s prísnymi bezpečnostnými opatreniami - vždy tak, aby bolo ochránené vaše súkromie.
Áno - ale iba v nevyhnutných prípadoch a s ohľadom na vaše súkromie.
We may share limited Data with trusted third parties to provide our services, meet legal obligations, or support daily business operations. Whenever we do, we ensure that your Data is protected and handled responsibly. For this reason, parties who process Data on our behalf act as Data Processors and are contractually bound by Data Processing Agreements (DPAs). These agreements ensure that they follow our instructions, apply appropriate safeguards, and do not use your Data for their own purposes. We may share your Data with:
Poskytovatelia služieb (spracovatelia údajov): na podporu našich obchodných funkcií (napr. IT podpora, hosting, platby, analytika, zákaznícky servis, marketing, audit, právne služby atď.) spolupracujeme s rôznymi poskytovateľmi služieb. Poskytovatelia služieb spracúvajú Údaje výhradne v našom mene a na základe našich zdokumentovaných pokynov.
Intra-Group Companies (Data Processors or Joint Controllers): We may share your Data with other entities within our corporate group for internal administrative purposes, centralised services, or to provide integrated services.
Public authorities and other Data Controllers: In certain circumstances, your Data may be shared with third parties who act as independent Data Controllers and determine their own purposes and means of processing, such as public authorities, law enforcement agencies, courts, insurers, fraud prevention services agencies, independent service providers etc.
Other corporate entities or auditors: In the context of a potential or actual merger, acquisition, asset sale, or restructuring, we may disclose limited Data to potential investors, buyers, or their auditors, and advisors.
Other third parties with your consent: Where legally required, we will only share your Data with third parties if you have explicitly given us your informed, freely given consent.
6. HOW LONG DO WE KEEP YOUR DATA?
In Short: We keep your Data only as long as necessary for legal, contractual, or service-related purposes - then we delete or anonymize it securely.
Vaše údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to potrebné na:
Fulfil the purposes for which it was collected,
Provide you with our Goods or Services,
Comply with legal, regulatory, or contractual obligations, or
Resolve disputes or enforce our agreements.
Detailed retention periods for each Data processing purpose are set out in Section 3 of this Policy. Once the applicable retention period has expired, we will either securely delete your Data or irreversibly anonymize it within a reasonable timeframe, in line with best industry practices and legal requirements.
7. HOW DO WE ENSURE THE SECURITY OF YOUR DATA?
V krátkosti: používame prísne technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich Údajov a neustále pracujeme na tom, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu a chránili vaše súkromie.
We are committed to protecting your Data and taking the security of your information seriously. We apply a combination of technical and organisational measures to prevent unauthorised access, accidental loss, misuse, alteration, or disclosure of Personal Data. Our security safeguard practices are based on core data protection principles and include, but are not limited to:
zhromažďovanie údajov iba na určené a zákonné účely,
spracovanie údajov spravodlivo a transparentne,
uchovávanie údajov iba tak dlho, ako je potrebné,
obmedzenie prístupu k údajom výlučne na autorizovaných zamestnancov,
zdieľanie údajov s tretími stranami iba v právne odôvodnených prípadoch,
organizovanie pravidelných školení o ochrane osobných údajov pre našich zamestnancov,
vykonávanie interných a/alebo externých auditov IT bezpečnosti,
používanie šifrovania v prípade citlivých údajov,
vykonávanie pravidelného zálohovania údajov a zaznamenávania činností,
neustále zlepšovanie procesov na zaistenie bezpečnosti údajov,
pravidelné monitorovanie našich systémov na potenciálne hrozby alebo narušenia bezpečnosti.
While we apply strong security measures, no system is entirely risk-free - especially during internet transmissions. To help protect your Data, please stay vigilant online and always use a strong, unique password, keep it confidential, secure your devices, and be cautious when sharing information, especially via suspicious links. Security incidents resulting from user actions (e.g. credential sharing or phishing) may fall outside our control.
8. PRENÁŠAME VAŠE ÚDAJE DO INÝCH KRAJÍN?
V krátkosti: áno, niekedy, ale iba v nevyhnutných prípadoch a vždy s prísnymi právnymi zárukami na ochranu vašich Údajov.
Áno, ale iba v nevyhnutných prípadoch a vždy so silnou ochranou.
Vaše Údaje uchovávame a spracúvame najmä v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) ale niekedy sa môže stať, že niektoré vaše Údaje prenesieme dôveryhodným partnerom alebo poskytovateľom služieb, ktorí sa nachádzajú v krajinách mimo EHP - napríklad na účely cloudového hostingu, technickej podpory alebo špecializovaných služieb. V prípade potreby sú takíto príjemcovia uvedení v časti 3 týchto Zásad.
Vždy, keď posielame vaše Údaje mimo EHP, dbáme na to, aby zostali chránené a aby boli rešpektované vaše práva na ochranu osobných údajov. Nikdy neprenášame vaše údaje ľahkovážne - vždy vyhodnocujeme riziká a podnikáme príslušné kroky, aby boli vaše Údaje zabezpečené, nech už sa prenášajú kamkoľvek. Ak sa Údaje prenášajú mimo EHP:
We check whether the country has an “adequacy decision” from the European Commission, which means it provides a level of data protection similar to that of the EU;
Where no adequacy decision exists, we rely on the Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission. These are legally binding agreements requiring the recipient to uphold EU-level privacy and security standards EU Standard Contractual Clauses;
Before using SCCs, we conduct a Data Transfer Impact Assessment, as required by the Schrems II decision and EDPB guidance, to evaluate whether additional safeguards are necessary in the recipient country;
Where needed, we may also apply supplementary technical or contractual safeguards, such as encryption, access controls, and audit rights.
Ak chcete získať viac informácií o týchto prenosoch, môžete nás kontaktovať prostredníctvom údajov uvedených v časti 11 týchto Zásad.
9. POUŽÍVAME AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE ALEBO PROFILOVANIE?
In Short: Yes, but we don’t make important decisions about you based solely on AI. We may use smart tools to support our services, but all important decisions involve real people, not just programs.
Yes. We may use certain Artificial Intelligence (AI) - based tools and fully or semi-automated systems - for example, in customer support or during phone calls - to enhance the speed and accuracy of our services.
However, we do not engage in automated decision-making, including profiling, that produces legal effects concerning you or similarly significantly affects you, within the meaning of Art. 22(1) the GDPR. Specifically:
akékoľvek odporúčania, odpovede alebo informácie vygenerované nástrojmi umelej inteligencie sa poskytujú iba na informačné účely a podliehajú kontrole a overeniu našimi pracovníkmi;
We do not use algorithms or automated systems to make decisions about you that produce legal effects (e.g., the denial of a service), without meaningful human involvement;
You have the right to request human intervention and express your point of view if you believe any decision or response has been generated through automated means that significantly affects you, and to obtain an explanation and review of such a decision by a human member of our staff.
10. AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA?
In Short: You have rights over your Personal Data, including access, correction, deletion, objection, and more. This section outlines how you can exercise them and what to expect.
Ak spracúvame vaše Údaje, ako je uvedené v týchto Zásadách, alebo ak sa domnievate, že tak robíme, máte ako dotknutá osoba nasledujúce práva. Tieto práva platia bez ohľadu na to, či vaše Údaje spracúvame ako klient, dodávateľ, zmluvný partner alebo profesionálny kontakt:
Right to Be Informed – You have the right to clear, transparent information about how we collect and use your Data. This detailed Policy aims to provide that (Art. 12-13 of the GDPR);
Right of Access – You can ask us whether we process your Data and request a copy of the Data we hold about you (Art. 15 of the GDPR);
Right to Rectification – If your Data is inaccurate or incomplete, you can ask us to correct or update it (Art. 16 of the GDPR);
Right to Erasure (“Right to Be Forgotten”) – You can request that we delete your Data if it is no longer necessary for the purposes for which it was collected, you withdraw your consent (where processing was based on consent), you object and there are no overriding legitimate grounds, or the Data was unlawfully processed. Note: This right is subject to limitations. For example, we may retain certain Data if required for legal compliance, dispute resolution, or contractual purposes (Art. 17 of the GDPR);
Right to Restrict Processing – You may request that we temporarily limit the processing of your Data in situations such as contesting the accuracy of the Data, or objecting to processing while we assess our legal grounds (Art. 18 of the GDPR);
Right to Data Portability – Where processing is based on your consent or a contract and carried out by automated means, you can request a copy of your Data in a structured, commonly used, machine-readable format, and ask us to transfer it to another provider (Art. 20 of the GDPR);
Right to Object – You can object to processing based on our legitimate interests or for direct marketing purposes. We will stop such processing unless we demonstrate compelling legitimate grounds (Art. 21 of the GDPR);
Right to Withdraw Consent – Where we rely on your consent, you may withdraw it at any time. This will not affect the lawfulness of processing that took place before your withdrawal (Art. 7(3) of the GDPR);
Právo podať sťažnosť - ak nie ste spokojní s tým, ako nakladáme s vašimi Údajmi, najprv nás kontaktujte - urobíme všetko pre to, aby sme problém vyriešili. Sťažnosť však môžete podať aj litovskému Štátnemu inšpektorátu pre ochranu údajov (https://vdai.lrv.lt/lt/) alebo dozornému orgánu v krajine vášho bydliska alebo pracoviska.
Upozornenie: vaše práva nie sú absolútne. V niektorých prípadoch môže byť výkon vašich práv obmedzený podľa platných zákonov o ochrane údajov - napríklad ak by splnenie vašej žiadosti nepriaznivo ovplyvnilo práva a slobody iných osôb alebo ak sme zo zákona povinní uchovávať určité Osobné údaje (napr. na účely dodržiavania predpisov, právnych nárokov alebo na regulačné účely).
11. AKO UPLATNIŤ SVOJE PRÁVA ALEBO NÁS KONTAKTOVAŤ?
If you have any general questions about this Policy, how we process Data, a complaint or if you wish to exercise any of your Data Subject rights, you can contact us by email at dpo@matsato.com.
Aby sme mohli efektívne spracovať vašu žiadosť, prosím:
Clearly express your question or complaint,
Specify which Data Subject right you wish to exercise (if applicable),
Provide enough information to identify you (we may ask for proof of identity or proceed identity verification process), and
Include any relevant details that will help us respond quickly.
You may also authorise someone to act on your behalf. If so, please ensure your authorized person provides us with written and signed authorisation confirming they are allowed to act for you. We may deny a request if sufficient proof of authorization is not provided.
We aim to respond without undue delay and within one month of receiving your request. If your request is particularly complex or involves multiple issues, we may extend this period by an additional month – in which case, we will inform you in advance and explain the reason for the delay.
12. REGIONÁLNE DODATKY
This Addendum supplements our Global Privacy Policy and applies where your Personal Data is subject to the laws of the country or region in which you reside, or where our processing activities are specifically targeted. These regional terms complement the Global Privacy Policy and override it only where required by applicable local law.
SPOJENÉ KRÁĽOVSTVO (UK)
If you are a UK resident or our processing relates to UK individuals, the processing of your Personal Data is subject to the UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) and the Data Protection Act 2018.
Vaše práva podľa zákona o ochrane osobných údajov Spojeného kráľovstva:
Právo na informácie (články 13-14 UK GDPR) - na získanie jasných informácií o tom, ako zhromažďujeme a používame vaše Osobné údaje;
Right of access (Article 15 UK GDPR) – to request a copy of the Personal Data we hold about you;
Right to rectification (Article 16 UK GDPR) – to have inaccurate or incomplete Personal Data corrected;
Right to erasure (Article 17 UK GDPR) – to request deletion of your Personal Data in certain circumstances;
Right to restriction of processing (Article 18 UK GDPR) – to limit how we use your Personal Data in specific situations;
Right to data portability (Article 20 UK GDPR) – to receive your Personal Data in a structured, commonly used, machine-readable format;
Právo namietať (článok 21 UK GDPR) - namietať proti spracúvaniu na základe našich oprávnených záujmov alebo na účely priameho marketingu;
Právo nebyť predmetom výlučne automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania (článok 22 UK GDPR) - ak má takéto rozhodovanie právne alebo podobne významné účinky.
International Data transfers from the UK:
If we transfer your Personal Data outside the UK (e.g., to the EEA, the United States, or other countries), we ensure that adequate safeguards are in place, such as:
nariadenie o primeranosti vydané vládou Spojeného kráľovstva; alebo
Dohoda Spojeného kráľovstva o medzinárodnom prenose údajov (IDTA) alebo Dodatok Spojeného kráľovstva k štandardným zmluvným doložkám EÚ (SCC) spolu s príslušnými technickými a zmluvnými zárukami.
Dozorný orgán:
Ak máte pochybnosti o tom, ako nakladáme s vašimi Osobnými údajmi, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu Spojeného kráľovstva: Úrad komisára pre informácie (ICO), webová stránka: https://ico.org.uk.
AUSTRÁLIA
If you are an Australia resident or our processing relates to Australian individuals, the processing of your Personal Data is subject to the the Privacy Act 1988 (Cth) and the Australian Privacy Principles (APPs).
Vaše práva podľa austrálskeho zákona o ochrane osobných údajov:
Právo na prístup (APP 12) - na vyžiadanie kópie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame;
Právo na opravu (APP 13) - požiadať o opravu, ak sú vaše osobné údaje nepresné, neúplné alebo neaktuálne;
Právo podať sťažnosť - ak sa domnievate, že sme v rámci austrálskych zásad ochrany osobných údajov porušili vaše súkromie, môžete podať formálnu sťažnosť.
Right to interact anonymously or under a pseudonym (APP 2) – you may choose not to identify yourself, where lawful and practicable (for example, for general enquiries).
Direct Marketing and Unsubscribing:
We apply the same direct-marketing principles described in Section 3 of this Policy, in full compliance with APP 7 and the Spam Act 2003. We only send direct-marketing communications in accordance with these laws. Every electronic message identifies us and includes a functional unsubscribe option. If you unsubscribe, we will cease marketing to you.
Medzinárodné prenosy údajov z Austrálie:
Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť príjemcom, ktorí sa nachádzajú mimo Austrálie (napr. v EÚ, USA alebo iných krajinách). Predtým, ako tak urobíme, podnikneme primerané kroky, aby sme zabezpečili, že zahraniční príjemcovia neporušia austrálske zásady ochrany osobných údajov. Tieto kroky môžu zahŕňať:
uzatváranie záväzných zmluvných dohôd;
vykonávanie hĺbkovej kontroly ochrany osobných údajov a bezpečnosti;
zabezpečenie technických bezpečnostných opatrení, ako je šifrovanie a kontrola prístupu.
Dozorný orgán:
If a Data breach is likely to result in serious harm, we will promptly notify the Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) and affected individuals. Also If you are not satisfied with our response to a privacy concern, you may contact OAIC, website: https://www.oaic.gov.au.
KANADA
If you are a Canadian resident or our processing relates to Canadian individuals, your Personal Data is subject to the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) and other applicable privacy laws.
Vaše práva podľa kanadských zákonov o ochrane osobných údajov:
Right to know/access - Request access to the Personal Information we hold about you and details about how we use and share it.
Right to correction - to request correction of inaccurate Personal Information.
Withdraw consent - Withdraw your consent to our use or disclosure of your Personal Information at any time, except where processing is required by law or necessary to provide requested services.
Right to data portability (Law 25) – Receive a copy of your Personal Information in a structured, commonly used format or transfer it to another organization where technically possible;
Right to Lodge a Complaint - File a complaint with the Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC) or, if you reside in Quebec, with the Commission d’accès à l’information du Québec (CAI), if you believe your rights have been infringed.
Commercial Electronic Messages (CASL):
We apply the same direct-marketing principles described in Section 3 of this Policy, in full compliance with Canada’s Anti-Spam Legislation (CASL). We obtain express consent (or rely on a permitted implied consent), identify our business in each message, include a working unsubscribe mechanism, and maintain records of consent. You can withdraw consent or unsubscribe at any time.
Medzinárodné prenosy údajov z Kanady:
Your Personal Data may be transferred outside Canada (e.g., to the EU, U.S., or other countries) for processing. We take contractual, organisational, and technical measures to ensure that any such transfers provide an adequate level of protection consistent with Canadian law or may be subject to foreign access laws.
Dozorný orgán:
If you are not satisfied with our response to a privacy concern, you may contact: Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC), website: https://www.priv.gc.ca. For Québec residents, you may also contact the Commission d’accès à l’information (CAI) at https://www.cai.gouv.qc.ca.
SPOJENÉ ŠTÁTY AMERICKÉ (USA)
If you are a U.S. resident or our processing relates to U.S. individuals, your Personal Data may be subject to state privacy laws, including the California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), Colorado Privacy Act (CPA), Connecticut Data Privacy Act (CTDPA), and Utah Consumer Privacy Act (UCPA).
Your Rights under U.S. State Privacy Laws (which may vary by state):
Right to know/access – to request information about the categories and specific pieces of Personal Data we collect, use, disclose, sell, or share;
Right to deletion – to request the deletion of Personal Data we hold about you, subject to certain exceptions;
Right to correction – to request correction of inaccurate Personal Data;
Právo na odhlásenie - odhlásiť sa z:
- the sale or sharing of Personal Data;
- používania Osobných údajov na cielenú reklamu;
- profilovania, ktoré má právne alebo podobne významné účinky;
Right to data portability – to receive a copy of your Personal Data in a portable format;
Right to limit use of sensitive Personal Data (CPRA only) – to request restrictions on how we use sensitive information (e.g., precise geolocation, health data, financial data).
Medzinárodné prenosy údajov z USA:
If we transfer your Personal Data outside the United States (for example, to the EU, UK, or other jurisdictions), we apply contractual, organizational, and technical safeguards designed to ensure that the transferred data receives adequate protection, consistent with applicable U.S. state laws.
Nepredávajte ani nezdieľajte moje Osobné údaje:
If you wish to opt out of the sale or sharing of your Personal Data, please click the “Do Not Sell or Share My Personal Information” link available on our website footer.
Univerzálne mechanizmy odhlásenia:
Ak sa to vyžaduje (napr. podľa zákonov CPRA, CPA, CTDPA), rešpektujeme signály globálnej kontroly osobných údajov (GPC) a ďalšie uznávané univerzálne mechanizmy odhlásenia.
Dozorné orgány:
If you have concerns about how we handle your Personal Data, you may contact your state Attorney General. For California residents, more information is available at: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.
KONIEC ZÁSAD
Your Cookie Preferences
Cookies and similar technologies help us to enhance your experience, analyze site performance, and deliver personalized content and ads through our analytics and advertising partners. To learn more, check out our Cookie Policy
You’re in control. You can choose what cookies to allow and forbidden us to Share or Sell your Personal information: