Dank u dat u onze website bezoekt - https://get-matsato.com ("Website"). Lees deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") voordat u de Website gebruikt, een van de functies ervan gebruikt of bestellingsverzoeken plaatst. Deze voorwaarden regelen uw gebruik van de Website en vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen u ("Gebruiker" of "u") en de exploitant van de Website wanneer u iets op de Website koopt.
Als u deze Voorwaarden niet hebt gelezen en/of begrepen, raden wij u aan de Website niet langer te gebruiken en geen aankopen via de Website te doen.
1.1.
Matsato (hierna aangeduid als "Wij", "Ons", "Onze") is een merknaam en geregistreerd handelsmerk dat wordt gebruikt en beheerd door:
EcomLT LLC
354 Downs Blvd, Suite 102, Franklin, TN 37064
Bedrijfsregistratienummer: 001376145
Wanneer u iets op de Website koopt, gaat u een contractuele relatie met Ons aan en deze contractuele relatie wordt gebonden en bepaald door deze Voorwaarden en de toepasselijke wetten.
1.2. Houd er rekening mee dat alle aankopen die u op de Website doet, naar u worden verzonden vanuit een van onze fulfillmentcentra, waarvan het adres niet overeenkomt met ons kantooradres. Als u een product wilt retourneren, stuur het dan niet naar ons kantooradres, omdat wij het niet kunnen ontvangen. Alle retouren moeten naar ons fulfillmentcentrum worden verzonden. Voor meer gedetailleerde informatie over retouren, zie ons Retourbeleid.
1.3. Om de Website te gebruiken en aankopen op de Website te doen, moet u aan de volgende minimumvereisten voldoen:
(a) U hebt deze Voorwaarden gelezen en gaat akkoord met deze;
(b) U bent wettelijk bevoegd om de Website te gebruiken en/of een afstandsovereenkomst via online middelen aan te gaan, zoals vereist door uw lokale wetten;
(c) U gebruikt de Website voor uw eigen persoonlijke belang en wilt de Website niet gebruiken voor het belang van een ander bedrijf of onderwerp, ongeacht of het een natuurlijke of rechtspersoon is.
1.4. Houd er rekening mee dat de Website alleen bedoeld is en ontworpen is voor volwassen gebruikers. De Website is niet en zal nooit bedoeld zijn voor gebruik door kinderen of minderjarigen.
1.5. Als u deze Voorwaarden hebt gelezen maar niet volledig begrijpt, raden wij u aan contact op te nemen met ons klantenservice-team door een online contactformulier in te vullen op Contact en geen aankopen op de Website te doen totdat u alle voorwaarden volledig begrijpt.
1.6. We hebben het recht u te verbieden de Website of een van de functies ervan te gebruiken als we reden hebben om te geloven dat u niet voldoet aan de vereisten in clausule 1.3. hierboven, of als we reden hebben om te geloven dat u een voorziening van deze Voorwaarden schendt.
1.7. Houd er rekening mee dat de meeste van onze goederen in China worden vervaardigd en aan u kunnen worden geleverd. Afhankelijk van de wetten die van toepassing zijn in het land waar u woont, kunnen uw aankochte goederen onderworpen zijn aan invoerheffingen, verkoop- of btw-belasting en/of andere belastingen.
2.1. De website is bedoeld voor de verkoop van consumentenproducten die worden aangeboden onder of in verband met het merk Matsato , waaronder, maar niet beperkt tot, messen, bestek, messenslijpers, messenstandaards, scharen, keukengereedschap, huishoudelijke accessoires, vervangingsonderdelen en aanverwante producten. Alle producten die van tijd tot tijd te koop worden aangeboden op de website worden gezamenlijk aangeduid als de "Goederen" .
2.2. Bepaalde artikelen kunnen scherpe messen, snijranden, puntige uiteinden, slijpoppervlakken of accessoires bevatten die bedoeld zijn voor gebruik met scherpe voorwerpen. Dergelijke artikelen zijn geen speelgoed, moeten met de nodige voorzichtigheid worden behandeld en mogen niet door kinderen worden gebruikt, aan kinderen worden gegeven of binnen hun bereik worden gelaten. Onjuist, onzorgvuldig of onverantwoord gebruik kan ernstig letsel tot gevolg hebben.
2.3. De producten zijn geen speelgoed en zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. De producten mogen niet door kinderen worden gebruikt, aan kinderen worden gegeven of binnen hun bereik worden achtergelaten. Klanten zijn te allen tijde verantwoordelijk voor het veilig en verantwoord bewaren van de producten.
2.4. De goederen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk, huishoudelijk en gezinsgebruik. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de betreffende productbeschrijving, zijn de goederen niet ontworpen voor of geschikt voor industrieel, commercieel, professioneel, tactisch, gevechts-, zelfverdedigings- of wapengerelateerd gebruik.
2.5. Productspecificaties, waaronder afmetingen, materialen, beoogd gebruik, meegeleverde accessoires en onderhoudsinstructies, kunnen per product verschillen en zijn te vinden op de betreffende productpagina en/of in de FAQ-sectie van de website.
2.6. Voordat u goederen aanschaft, bent u er zelf verantwoordelijk voor dat de aankoop, het bezit, de invoer, de levering en het gebruik van dergelijke goederen is toegestaan volgens de wet- en regelgeving die van toepassing is in uw land, staat, regio of gemeente. Dit is met name belangrijk voor messen, scharen, bladen, slijpers en andere scherpe of snijproducten.
2.7. Wij kunnen een bestelling weigeren, annuleren of beperken indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat de goederen niet rechtmatig of veilig kunnen worden verkocht, verzonden, geleverd of gebruikt in het betreffende rechtsgebied.
3.1. De uiteindelijke prijs, inclusief alle belastingen en kosten voor de Goederen en Diensten, zal worden weergegeven op de betaalpagina, waarop U de aankoop kunt doen. Houd er rekening mee dat de prijs op de betaalpagina geen importkosten of heffingen omvat die Uw plaatselijke douane in rekening kan brengen.
3.2. Prijzen voor goederen die op de website worden weergegeven, kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen. We kunnen van tijd tot tijd kortingen aanbieden of prijzen verlagen.
3.3. We behouden ons het recht voor om de verdere verkoop van goederen te wijzigen of stop te zetten. We zijn niet aansprakelijk tegenover u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stop van de verkoop van goederen.
3.4. Alle op de Website vermelde prijzen zijn inclusief internationale verzendkosten en belastingen. Merk echter op dat consumenten uit verschillende landen productprijzen kunnen zien die lichtjes verschillen - de prijzen kunnen beïnvloed worden door de Belasting op de Toegevoegde Waarde ('btw') die al dan niet van toepassing zou zijn, afhankelijk van elk geval. Ook kunnen sommige kopers, afhankelijk van uw verzendadres, invoerrechten moeten betalen.
3.5. We zullen de btw nooit in de aankoopprijs verrekenen en zullen u niet vragen de btw te betalen als:
(a) Btw is niet van toepassing in het land dat u voor verzending hebt aangegeven;
en/of
(b) Het gevraagde product naar u wordt verzonden vanuit ons verwerkingscentrum in China.
3.6. Merk op dat in het geval van Sectie 3.1 hierboven, Uw zending onderworpen kan zijn aan invoerrechten en douanekosten. U zult echter nooit dubbel belast worden met dezelfde belastingen - We zullen U niet vragen btw of invoerrechten te betalen als het gevraagde product rechtstreeks uit China naar U verzonden wordt.
3.7. Als in uw land btw van toepassing is en het gevraagde product zich in ons verwerkingscentrum in de EU bevindt, is de btw inbegrepen in de productprijs die u op de afrekenpagina te zien krijgt.
3.8. Houd er rekening mee dat Wij nooit omrekeningskoersen of kosten zullen toepassen die afhankelijk zijn van de door U gekozen betalingswijze. Sommige banken passen echter omrekeningskoersen toe voor uitgaande betalingen en internationale overschrijvingen - Wij zijn dus niet verantwoordelijk voor eventuele bankkosten of omrekeningskoersen die Uw bank zou toepassen voor een betaling aan Ons. Als U verschillen opmerkt tussen de productprijzen op Onze Website of aankoopbon en Uw bankafschrift, raadpleeg dan Uw bank voor gedetailleerde uitleg over de bijkomende kosten.
3.9. We aanvaarden uitsluitend betalingen met creditcard, PayPal en andere elektronische betalingen. We aanvaarden geen cheques, contant geld of andere betaalmiddelen, behalve als de 'onder rembours' dienst in Uw land beschikbaar zou zijn (als 'onder rembours' in Uw land beschikbaar is, wordt U over die optie geïnformeerd op de betaalpagina).
3.10. We behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst, af te wijzen. We kunnen naar eigen inzicht hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die door of onder dezelfde klantrekening, dezelfde creditcard, en/of bestellingen met dezelfde factuur- en/of verzendadres zijn geplaatst. Als we een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen we u proberen op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres en/of het factuuradres/telefoonnummer dat op het moment van bestelling is opgegeven. We behouden ons het recht voor om bestellingen die naar ons oordeel door dealers, wederverkopers of distributeurs lijken te zijn geplaatst, te beperken of te verbieden.
3.11. U stemt ermee in huidige, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie voor alle aankopen in onze winkel op te geven. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, prompt bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en u kunnen contacteren indien nodig.
Wanneer u een bestelling met de kortingscode plaatst, gelden ook de volgende voorwaarden:
4.1. Elke kortingscode is beperkt tot eenmalig gebruik per klant zolang de voorraden beschikbaar zijn en kan niet worden gecombineerd met enige andere kortingscode of korting, tenzij expliciet vermeld. Slechts één kortingscode kan per bestelling worden toegepast. We behouden ons het recht voor deze gebruiksbeperkingen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
4.2. We garanderen niet de beschikbaarheid, functionaliteit of nauwkeurigheid van kortingscodes. Alle kortingscodes worden "as is" zonder garanties verstrekt. Alle kortingscodes hebben een vervaldatum, waarna de code niet meer geldig is. De vervaldatum wordt opgegeven op het moment van uitgifte. We behouden ons het recht voor om kortingscodes of couponprogramma's op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. We behouden ons ook het recht voor om bestellingen te annuleren of af te wijzen als we vermoeden dat een kortingscode misbruikt wordt of ander promotiemateriaal in strijd met deze voorwaarden wordt gebruikt.
4.3. De website is niet verantwoordelijk voor indirecte, incidentele of vervolgschade voortkomend uit het gebruik van of het niet kunnen gebruiken van kortingscodes, inclusief maar niet beperkt tot technische problemen of ongeautoriseerde toegang.
4.4. U moet de code die u hebt ontvangen bij het plaatsen van uw bestelling online invoeren tijdens het afrekenen. De korting wordt toegepast op geschikte producten of services in de bestelling en dit wordt alleen na de aankoop weergegeven.
4.5. Kortingscodes kunnen een minimale aankoopbedrag vereisen en kunnen alleen op specifieke producten van toepassing zijn, zoals aangegeven in het promotiebod. Sommige codes zijn mogelijk niet geldig voor verzending of belastingen.
4.6. Het is u verboden deel te nemen aan activiteiten zoals het plaatsen van meerdere bestellingen om korting te misbruiken, kortingscodes te wijzigen of kortingscodes openbaar te delen. Elke gedetecteerde frauduleuze gebruik of misbruik van kortingscodes kan leiden tot verlies van korting en mogelijke juridische stappen.
4.7. Kortingscodes worden aan individuele gebruikers verstrekt en zijn niet overdraagbaar. Het delen of distribueren van kortingscodes naar anderen is verboden. Het doorverkopen, herdistribueren of op andere wijze beschikbaar stellen van kortingscodes is streng verboden. Kortingscodes verkregen via ongeautoriseerde platforms of wederverkopers van derden kunnen als ongeldig worden beschouwd en kunnen niet worden gebruikt.
4.8. In het geval dat onderdeel van de bestelling wordt geretourneerd, is de geldwaarde die wordt geretourneerd de waarde van het artikel(-en) op het moment van de transactie, dus: met korting toegepast.
4.9. Kortingscodes zijn beschikbaar voor gebruikers die de kortingscode per e-mail of ander marketingkanaal hebben ontvangen en minstens 18 jaar oud zijn. Bepaalde promoties kunnen beperkt zijn tot nieuwe klanten of specifieke geografische locaties zoals aangegeven in het promotiemateriaal.
4.10. We behouden ons het recht voor om bestellingen af te wijzen waar een promotiecode naar ons oordeel ongeldig is.
5.1. Zodra u uw bestelling op de website hebt geplaatst en betaald heeft, verwerken we uw bestelling binnen 1-3 werkdagen. Nadat uw bestelling is verwerkt, ontvangt u de zending binnen 4-14 werkdagen als de verzending niet door natuurlijke omstandigheden wordt beïnvloed.
5.2. Alle goederen die op onze website worden gekocht, worden naar u bezorgd via EMS, DHL of soortgelijke koeriers. Nadat we uw bestelling hebben verwerkt, sturen we u een bevestigingsbrief met uw volgnummer van de zending. U kunt uw bestelling op elk moment online volgen door https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track of https://www.17track.net/ te bezoeken.
5.3. Als uw aankoop u niet binnen 30 kalenderdagen bereikt, meld dit aan onze klantenondersteuning. Houd er rekening mee dat, in overeenstemming met artikel 18(2) van richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad, u ons moet contacteren als u uw aankoop niet binnen 30 dagen ontvangt en ons moet informeren over een aanvaardbare extra periode waarin we uw aankoop zullen bezorgen. U bent gerechtigd de aankoop alleen op te zeggen als we uw aankoop niet binnen het aanvullende termijn hebben bezorgd. Houd er rekening mee dat u niet kunt aanvoeren dat u de gekochte goederen niet hebt ontvangen als de bepalingen in deze bepaling niet worden gevolgd.
5.4. Houd er rekening mee dat:
(a) de verzendvoorwaarden kunnen worden beïnvloed door douane, natuurverschijnselen, overdracht aan de lokale vervoerder in uw land of stakingen of vertragingen in het lucht- en grondvervoer. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen als de verzending vertraging oploopt door de bovengenoemde onvoorziene omstandigheden.
5.5. Je kunt de oorspronkelijke bestelling binnen 24 uur na het plaatsen ervan aanpassen. Je moet een verzoek sturen naar ons klantenondersteuningsteam binnen de gespecificeerde periode van 24 uur. Dit kan gedaan worden door onze daarvoor aangewezen kanalen voor klantenondersteuning, die beschreven worden in Rubriek 15 van deze Voorwaarden. Om te vragen om een aanpassing van een bestelling, moet je het nummer van de bestelling opgeven en gedetailleerde informatie over de wijziging die je wilt doorvoeren. Aanpassingen zijn onderhevig aan de beschikbaarheid van goederen en kunnen niet altijd mogelijk zijn voor alle goederen of bestellingen.
5.6. Nadat het 24-uur durende aanpassingsvenster voorbij is, zijn geen aanpassingen aan de bestelling meer toegestaan. Klanten die na dit moment hun bestelling willen aanpassen, kunnen dit enkel doen door de retourprocedures te volgen beschreven in Rubriek 6 van deze Voorwaarden.
5.7. Once your order is processed and ready for shipment, we won’t be able to accept any changes to your order or cancel the order. If you change your mind, you can return products as specified in Section 6 (“Returns & Refunds”) below.
6.1. Indien u niet tevreden bent met de door u aangeschafte goederen, heeft u het recht om deze binnen 60 dagen na de leveringsdatum te retourneren. De 60-daagse retourtermijn verstrijkt na 60 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij, de aangeschafte goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Houd er echter rekening mee dat u alleen een volledige terugbetaling ontvangt als u ons op de hoogte stelt van de retourzending en de goederen binnen de eerste 14 dagen na ontvangst van uw bestelde goederen naar ons terugstuurt. Indien u besluit om uw goederen na het verstrijken van de termijn van 14 dagen, maar niet later dan binnen 60 dagen na de dag waarop u uw goederen hebt ontvangen, terug te sturen, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht (zie artikel 6.5 hieronder).
6.2. U kunt binnen 14 dagen vanaf de datum waarop u uw Goederen hebt ontvangen een herroepingsrecht uitoefenen. Om een retourzending te initiëren, dient u ons binnen deze periode van 14 dagen op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Dit kan per telefoon, e-mail of door het online contactformulier in te vullen (hier beschikbaar https://get-matsato.com/contact). Uw verzoek tot terugtrekking wordt geacht te zijn ontvangen vanaf het moment dat Wij uw kennisgeving via een van deze kanalen hebben ontvangen. Na ontvangst van uw kennisgeving zullen wij u voorzien van een retourcode en het bijbehorende retouradres. Wij accepteren uitsluitend geretourneerde Goederen die zijn verzonden met gebruikmaking van de aangegeven retourcode en die zijn afgeleverd bij het opgegeven retouradres.
6.3. Om de opzegdeadline (60 dagen) te halen, volstaat het dat u uw communicatie met betrekking tot de terugkering van goederen verzendt voordat de retourperiode afloopt. We accepteren geen terugzendingen als u ons niet binnen de opzegdeadline (60 dagen na ontvangst van de aankoop) contacteert.
6.4. Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle van u ontvangen betalingen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij de geretourneerde goederen van u hebben ontvangen, aan u terugbetalen. Wij zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.
6.5. Houd er rekening mee dat wij alleen geretourneerde goederen accepteren als deze niet zijn gebruikt, niet zijn beschadigd en in de originele verpakking naar ons zijn teruggestuurd. Indien wij vaststellen dat de geretourneerde producten zijn gebruikt, maar nog steeds in werkende en verkoopbare staat verkeren, kunnen wij u mogelijk toch een terugbetaling aanbieden, maar u bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen als gevolg van andere handelingen dan die welke nodig zijn om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Indien wij dus vaststellen dat het geretourneerde product is gebruikt, kunnen wij de waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
6.6. Houd er rekening mee dat we alleen teruggestuurde goederen accepteren en terugbetaling doen als ze naar het adres van ons klantenondersteuningsteam worden geretourneerd en de retourgoederenvergunningscode ("RMA") op de teruggaande zending staat. Stuur geen teruggestuurde goederen naar ons kantooradres, omdat we ze niet kunnen accepteren. Raadpleeg https://get-matsato.com/return. voor meer informatie.
6.7. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden terugbetaald indien de goederen meer dan 14 dagen na levering worden geretourneerd of indien u voor een niet-standaard leveringsoptie heeft gekozen.
6.8. Als een aankoop met behulp van een kortingscode wordt geretourneerd, wordt de terugbetaling gebaseerd op de gereduceerde prijs die de klant heeft betaald. De oorspronkelijke korting die op het moment van aankoop is toegepast, wordt niet terugbetaald.
6.9. Als een gratis product in een bestelling is opgenomen als gevolg van het gebruik van een promotiecode, is de klant verplicht het gratis artikel samen met alle gekochte items terug te sturen om in aanmerking te komen voor volledige terugbetaling. Het niet retourneren van het complimentaire product maakt de gehele bestelling niet in aanmerking voor terugbetaling. U bent verantwoordelijk voor de retourkosten.
7.1. Onze goederen hebben een EU-garantie van 2 jaar op productiefouten. Als u een defect artikel wilt retourneren, contacteert u onze klantenondersteuning door een online contactformulier in te vullen op https://get-matsato.com/contact. Wanneer u onze klantenondersteuning met een garantieclaim contacteert, bereid u zich voor om op verzoek het volgende te verstrekken: (1) foto's van het defecte artikel; (2) Uw order-ID en aankoopaconfirmatiebewijs of betalingsontvangst; (3) een korte beschrijving van het defect.
7.2. Houd er rekening mee dat de garantie niet van toepassing is als: (1) het goed fysiek beschadigd is; (2) het goed op onjuiste wijze is gebruikt; (3) het defect niet kan worden gekwalificeerd als een fabrieksdefect; (4) meer dan 2 jaar zijn verstreken sinds de leveringsdatum van uw bestelling.
8.1. We verbinden ons ertoe alle toepasselijke bepalingen van gegevensbeschermings- en privacywetten met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens ("Gegevens") na te leven.
8.2. We bieden transparante informatie over hoe we uw gegevens verzamelen en verwerken in ons privacybeleid, inclusief de verwerkingsdoeleinden, juridische grondslag, omvang, retentieperioden en uw rechten onder toepasselijke gegevensbeschermingswetten. De meest recente versie van ons privacybeleid is beschikbaar op https://get-matsato.com/privacy, en u wordt aangemoedigd dit zorgvuldig door te nemen.
8.3. Door onze services te gebruiken, erkent en accepteert u dat we bepaalde gegevens moeten verzamelen en verwerken tijdens het aankoop- of serviceverleningsproces om de services onder deze voorwaarden uit te voeren. Als u de vereiste gegevens niet in de opgegeven manier verstrekt, kunnen we de services niet leveren en zijn we niet aansprakelijk voor enige faling in het leveren van services voortvloeiend uit uw weigering of nalatigheidverstrekking van dergelijke gegevens.
8.4. We behouden ons het recht voor om u telefonisch, per e-mail of via de service te contacteren waar nodig om belangrijke meldingen over wijzigingen in deze voorwaarden te verstrekken, onze contractuele verplichtingen na te komen of voor andere zaken die rechtstreeks verband houden met de levering van goederen of services. Dergelijke communicatie vormt een integraal onderdeel van de services en wordt niet als marketingcommunicatie beschouwd.
9.1. Houd er rekening mee dat onze goederen of services alleen voor persoonlijk gebruik worden verkocht. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestigt u dat u onze goederen en services alleen voor persoonlijk gebruik koopt. Deze beperking heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument onder toepasselijke wetten van de Europese Unie en nationale wetten. Het beperkt ook niet het principe van uitputting van intellectuele-eigendomsrechten in de Europese Economische Ruimte ("EER"). Dit betekent dat goederen die wettig op de EER-markt door ons of met onze toestemming zijn geplaatst, kunnen worden doorverkocht. Elke doorverkoop voor commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, met name verkoop buiten de EER of verkoop die onze merkreputatie zou kunnen schaden, is streng verboden.
9.2. U mag onze goederen niet voor een illegaal of ongeautoriseerd doel gebruiken, noch mag u bij het gebruik van de website enig recht schenden. Alle inhoud van de website en inhoud van alle materialen die van ons worden ontvangen (inclusief grafische ontwerpen en andere inhoud) en de relevante onderdelen van de website zijn eigendom van EcomLT LLC en worden beschermd door auteursrechten. Elk gebruik van enig auteursrecht voor doeleinden anders dan persoonlijk gebruik, zonder onze licentie, vormt een schending van het auteursrecht.
9.3. We hebben het recht, maar geen verplichting, om illegaal en/of ongeautoriseerd gebruik van de website te onderzoeken en passende juridische stappen in te nemen, inclusief maar niet beperkt tot civiele en dwingende rechtsmiddelen als we reden hebben om aan te nemen dat u deze voorwaarden of toepasselijke wetten schendt. Bij gebruik van de website moet u:
(a) De website of enige inhoud ervan niet gebruiken voor een illegaal doel of in schending van enig lokaal, staats-, nationaal- of internationaal recht;
(b) De rechten van derden, inclusief intellectuele-eigendomsrechten, niet schenden of anderen niet aanmoedigen om deze te schenden;
(c) Voldoen aan alle beleid dat op de website is geplaatst;
(d) Uw geregistreerde account niet zonder onze schriftelijke toestemming aan een ander doorgeven, rechtens of feitelijk;
(e) Ons eerlijke en nauwkeurige informatie verstrekken;
(f) De website of enige inhoud ervan niet gebruiken voor enig commercieel doel, inclusief verspreiding van advertentie of sollicitatie;
(g) Geen onderdeel van een webpagina van de website opnieuw indelen, opmaken of dupliceren;
(h) Geen koppelingen of omleidingen naar de website via andere websites of e-mails maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons;
(i) Geen pogingen ondernemen om de juiste werking van de website of het gebruik en genot van de website door andere gebruikers te verstoren;
(j) Goederen die u van ons koopt, niet commercieel doorverkopen, herdistribueren of overdragen;
(k) Niet op enige manier interfereren met beveiligingsfuncties van de website;
(l) Inhoud of informatie van de website niet benaderen, controleren of kopiëren met behulp van robots, spiders, scrapers of andere geautomatiseerde middelen of handmatige processen zonder ons uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;
(m) Geen valse affiliaties claimen, accounts van andere gebruikers zonder toestemming openen, uw identiteit of informatie over u vervalsen, inclusief leeftijd of geboortedatum;
(n) Geen andere activiteit of actie uitvoeren die in strijd is met deze voorwaarden of toepasselijke wetten.
9.4. U erkent dat de website niet altijd beschikbaar hoeft te zijn, vooral tijdens noodzakelijke hardware- en softwarewerkzaamheden.
10.1. De website kan koppelingen naar andere websites die door derden worden onderhouden, bevatten. Alle informatie, producten, software of services op of via websites van derden worden beheerd door de exploitanten van dergelijke sites en niet door ons. Wanneer u websites van derden opent, doet u dit op eigen risico.
10.2. We respecteren de privacy van onze klanten, daarom kunnen alle getuigenisverklaringen en/of opmerkingen die op de website worden weergegeven, fictieve namen en associatieve afbeeldingen hebben. De identiteit van consumenten is ons bekend, maar we geven nooit echte namen of afbeeldingen van onze gebruikers weer, tenzij een gebruiker uitdrukkelijke toestemming geeft om zijn/haar naam en/of afbeelding weer te geven.
10.3. We plaatsen mogelijk geselecteerde beoordelingen en opmerkingen van klanten op onze website, met name beoordelingen en opmerkingen die naar onze mening onze producten het beste en effectiefst weergeven. We plaatsen meestal geen negatieve beoordelingen.
10.4. Houd er rekening mee dat we klantbeoordelingen via verschillende kanalen verzamelen, inclusief directe inzendingen op de website, e-mailonderzoeken na aankoop, feedbackformulieren voor gebruikersaccounts en geautomatiseerde tools zoals API's en meldingen van derden. Voor authenticiteitsgarantie implementeren we verificatiemiddelen - zoals het koppelen van beoordelingen aan specifieke transacties of het vereisen van gebruikersverificatie - en controleren we actief op frauduleuze of geautomatiseerde beoordelingen. Bij het delen van klantbeoordelingen voldoen we aan alle toepasselijke gegevensbeschermingswetten, terwijl we de integriteit van echte beoordelingen behouden.
10.5. Alle ingediende beoordelingen zijn onderhevig aan moderatie om ervoor te zorgen dat ze aan onze richtlijnen en Servicevoorwaarden voldoen. We behouden ons het recht voor om naar ons oordeel geen beoordelingen te verwijderen of te publiceren, inclusief maar niet beperkt tot beoordelingen met beledigende taal, persoonlijke gegevens, onverifieerbare vorderingen of verklaringen die kunnen worden geïnterpreteerd als juridisch, financieel of medisch advies. We behouden ons ook het recht voor om geen beoordelingen weer te geven die als irrelevant of inconsistent met onze communautaire normen worden beschouwd. Beoordelingen die aan deze normen voldoen en bijdragen aan onze klantengemeenschap kunnen op de website worden weergegeven.
10.6. Tenzij anders aangegeven, is deze website ons eigendom en al het broncode, databases, functionaliteit, software, ontwerpen, tekst, foto's en afbeeldingen op de website zijn eigendom van of onder controle van ons en worden beschermd door auteursrechten en handelsmerkenwetten. Het is verboden om inhoud van de website te kopiëren of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van ons.
10.7. DE OP OF VIA DE WEBSITE AANGEBODEN GOEDEREN WORDEN "AS IS" EN ZONDER GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, VERSTREKT. IN DE GROOTSTE MATE DIE ONDER TOEPASSELIJK RECHT MOGELIJK IS, WIJZEN WE ALLE GARANTIES, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL AF.
10.8. DE OP OF VIA DE WEBSITE AANGEBODEN GOEDEREN WORDEN "AS IS" EN "AS AVAILABLE" EN ZONDER GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, VERSTREKT. IN DE GROOTSTE MATE DIE ONDER TOEPASSELIJK RECHT MOGELIJK IS, WIJZEN WE ALLE GARANTIES, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL AF.
10.9. WE GARANDEREN NIET DAT DE WEBSITE OF ENIGE FUNCTIE ERVAN ONONDERBROKEN OF FOUTVRIJ IS, DAT FOUTEN WORDEN VERHOLPEN OF DAT ENIG ONDERDEEL VAN DEZE WEBSITE OF DE SERVERS DIE DE WEBSITE BESCHIKBAAR MAKEN, VRIJ VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE ONDERDELEN ZIJN. WE WIJZEN AANSPRAKELIJKHEID VOOR SCHADE OF LETSEL VOORTVLOEIEND UIT FALEN VAN PRESTATIE, FOUT, OMISSIE, ONDERBREKING, VERWIJDERING, DEFECT, VERTRAGING IN WERKING OF TRANSMISSIE, COMPUTERVIRUS, COMMUNICATIELIJNFALEN, DIEFSTAL OF VERNIETIGING OF ONGEAUTORISEERDE TOEGANG TOT, WIJZIGING VAN OF GEBRUIK VAN RECORD, OF HET NU WEGENS INBREUK OP CONTRACT, ONRECHTVAARDIG GEDRAG, NALATIGHEID OF ONDER ENIGE ANDER JURIDISCH MIDDEL. ELKE GEBRUIKER ERKENT UITDRUKKELIJK DAT WE NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR LASTERLIJK, BELEDIGEND OF ILLEGAAL GEDRAG VAN ANDERE DERDEN, ABONNEES, LEDEN OF ANDERE GEBRUIKERS VAN DE WEBSITE EN DAT HET RISICO VAN LETSEL UIT HET VOORGAANDE GEHEEL RUST OP ELKE GEBRUIKER.
10.10. WE DOEN GEEN VERKLARINGEN OF GARANTIES OVER DE JUISTHEID, NAUWKEURIGHEID, ACTUALITEIT OF BETROUWBAARHEID VAN DE WEBSITE OF WEBSITES VAN DERDEN. GEBRUIK VAN ENIGE INFORMATIE OP DE WEBSITE OF WEBSITES VAN DERDEN IS OP RISICO VAN DE GEBRUIKER. WE ZIJN ONDER GEEN OMSTANDIGHEDEN AANSPRAKELIJK VOOR VERLIES OF SCHADE VEROORZAAKT DOOR VERTROUWEN OP INFORMATIE VERKREGEN VIA DE WEBSITE.
10.11. Alle informatie op de website is uitsluitend voor commerciële en recreatieve doeleinden. De website mag niet worden gebruikt in activiteiten met hoog risico waarbij schade of letsel aan personen, eigendommen, milieu, financiën of bedrijf kan optreden als er een fout optreedt. U aanvaardt alle risico's voor uw gebruik van informatie die op de website wordt verstrekt.
10.12. We hebben alle moeite gedaan om de kleuren en afbeeldingen van alle materialen op de website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de weergave van kleur op uw computermonitor ook nauwkeurig zal zijn, en we kunnen niet garanderen dat een weergave van een product of service op de website nauwkeurig de werkelijke eigenschappen van het product of de service weer zal geven die u op de website kunt vinden.
11.1. U gaat ermee akkoord om ons en onze partners, en respectievelijke functionarissen, directeuren, eigenaren, agenten, informatieverstrekkers en licentiegevers te vrijwaren en schadeloos te stellen van alle vorderingen, aansprakelijkheid, verliezen, schadebedragen, kosten en uitgaven (inclusief honoraria van advocaten) in verband met:
(a) Uw gebruik van of verbinding met onze website;
(b) Elk gebruik of vermeend gebruik van uw account of uw accountwachtwoord door een persoon, al dan niet met uw toestemming;
(c) De inhoud van informatie die door u aan ons wordt ingediend;
(d) Uw schending van rechten van enig ander persoon of entiteit;
(e) Uw schending van enig toepasselijk recht, regel of verordening.
11.2. We behouden ons het recht voor om, op onze eigen kosten, de verdediging en controle van enig onderwerp dat verder onderhevig is aan schadevergoeding door u, op ons te nemen, en in dat geval gaat u ermee akkoord om ons in verdediging tegen dergelijke vorderingen te helpen.
12.1. ONDER GEEN OMSTANDIGHEDEN, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT NALATIGHEID, ZIJN WIJ, ONZE DOCHTERMAATSCHAPPIJEN OF PARTNERS AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT HET GEBRUIK VAN OF HET ONVERMOGEN OM DE WEBSITE, INCLUSIEF HET MATERIAAL, PRODUCTEN OF SERVICES DAARVAN, OF MATERIAAL, PRODUCTEN OF SERVICES VAN DERDEN DIE VIA DE WEBSITE BESCHIKBAAR WORDEN GESTELD, TE GEBRUIKEN, ZELFS ALS WE VOORAF VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE ZIJN GEÏNFORMEERD, INCLUSIEF SCHADE VOORTVLOEIEND UIT KOPPELINGEN DIE DOOR DE SERVICES OF DERDEN KUNNEN WORDEN VERSTREKT NAAR EXTERNE SITES OF RESOURCES, UW DEALS MET OF DEELNAME AAN PROMOTIES VAN ADVERTEERDERS GEVONDEN OP OF VIA DE SERVICES, OF GOEDEREN OF SERVICES VERKOCHT DOOR DERGELIJKE DERDEN. WE ZULLEN NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR PROBLEMEN VEROORZAAKT DOOR ANDEREN, DE ONWETTIGE OF ONWETTIGE ACTIES VAN DERDEN OF OVERMACHT. AANGEZIEN SOMMIGE STATEN UITSLUITING OF BEPERKING VAN BEPAALDE CATEGORIEËN SCHADEVERGOEDING NIET TOESTAAN, KAN DE BOVENSTAANDE BEPERKING OP U IN MINDERE MATE VAN TOEPASSING ZIJN. IN DERGELIJKE STATEN IS ONZE AANSPRAKELIJKHEID EN AANSPRAKELIJKHEID VAN ONZE DOCHTERMAATSCHAPPIJEN OF PARTNERS BEPERKT TOT DE GROOTSTE MATE DIE ONDER DERGELIJK STAATSRECHT KAN WORDEN BEPERKT.
12.2. In geen geval zijn wij, onze directeuren, functionarissen, werknemers, partners, agenten, aannemers, stagiairs, leveranciers, serviceverleners of licentiegevers aansprakelijk voor enig letsel, gezondheidsproblemen, ziekte, fysieke problemen, verlies, vordering of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winsten, gederfde inkomsten, gederfde besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten, of enige vergelijkbare schade, of dit nu gebaseerd is op contract, onrechtmatig (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of op andere wijze, voortvloeiend uit uw gebruik van een service of producten gekocht via de service, of voor enige andere vordering in verband met uw gebruik van de service of enig product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of omissies in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook ontstaan door het gebruik van de service of enige inhoud (of product) geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld via de service, zelfs als ons van de mogelijkheid ervan is geïnformeerd. In geen geval zijn we aansprakelijk voor aanbevelingen, gezondheidsvorderingen, verklaringen of ander advies of informatie op de website of enige andere vorm van communicatie. Omdat sommige staten of rechtsgebieden uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is in dergelijke staten of rechtsgebieden onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximale mate die door het recht is toegestaan.
12.3. Als u niet tevreden bent met de website, enig materiaal, producten of services op de website, of met enig van de voorwaarden van de website, is uw enige en uitsluitende rechtsmiddel om het gebruik van de website te staken.
13.1. Met betrekking tot deze voorwaarden betekenen intellectuele-eigendomsrechten dergelijke rechten als handelsmerken, auteursrecht, domeinnamen, databaserechten, ontwerprechten, octrooien en alle andere intellectuele-eigendomsrechten van welke aard dan ook, of ze nu zijn geregistreerd of niet ("Intellectuele eigendom").
13.2. Alle intellectuele eigendom die op de website wordt weergegeven of op enig ander manier aan u wordt verstrekt, wordt door het recht beschermd. U mag geen intellectuele eigendom of andere inhoud die van ons is ontvangen of op de website is gevonden, inclusief beschrijvingen van goederen en/of services, kopiëren, hergebruiken of verspreiden voor een ander doel dan ons uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. U mag bijvoorbeeld geen informatie over goederen naar een ander website of app kopiëren. Zonder het voorgaande in te perken, is het gebruik van onze inhoud voor commerciële doeleinden verboden zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
13.3. Alle intellectuele eigendom die op de website wordt weergegeven of op enig ander manier aan u wordt verstrekt, behoren tot ons, behalve handelsmerken, servicemerken of ander materiaal van derden, die door ons worden gebruikt. Geen van dergelijke intellectuele eigendom mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons of de derde partij aan wie dergelijke intellectuele eigendom behoort, worden gebruikt.
13.4. U mag inhoud van deze website (inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, audio, video en metagegevens) niet gebruiken, kopiëren, schrapen, downloaden of anderszins openen voor het doel van het ontwikkelen, trainen of verbeteren van machine learning-modellen, kunstmatige intelligentiesystemen of andere geautomatiseerde tools voor gegevensverwerking, of rechtstreeks of indirect. Elk dergelijk gebruik, inclusief door geautomatiseerde middelen zoals bots, crawlers of scrapers, is streng verboden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
14.1. Deze voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met EU-wetten met betrekking tot consumentenrechten. Deze voorwaarden en het gehele juridische betrekking tussen u en ons zullen onder het recht van de Republiek Litouwen vallen, behalve in gevallen waarin de consumentenbetrekkingwetten een specifieke toepasselijk recht of jurisdictie stellen.
14.2. Als u klachten hebt, contacteert u ons ondersteuningsteam voordat u een officiële klacht indient bij enige autoriteit of derde partij. U kunt ons op elk moment contacteren door een online contactformulier in te vullen op (https://get-matsato.com/contact). We zullen altijd ons uiterste best doen om klachten zo snel mogelijk en op een voor u gunstigste manier op te lossen.
14.3. Als we geen minnelijke schikking met u kunnen bereiken of als u andere klachten over onze goederen of services hebt, kunt u een verzoek of klacht met betrekking tot uw aankoop indienen bij de State Consumer Rights Protection Authority (SCRPA) van de Republiek Litouwen (adres Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Litouwen, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, telefoonnummer 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, website www.vvtat.lt).
15.1. Als enig bepaling van deze voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal dergelijke bepaling desalniettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door toepasselijk recht, en het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht uit deze servicevoorwaarden te zijn verwijderd, dergelijke bepaling zal niet de geldigheid en afdwingbaarheid van andere resterende bepalingen beïnvloeden.
15.2. U kunt de meest actuele versie van de servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om deze servicevoorwaarden op eigen initiatief volledig bij te werken, te wijzigen of vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen.
15.3. Deze voorwaarden en het privacybeleid, het retourbeleid en ander beleid op de website (zoals elk ervan van tijd tot tijd kan worden herzien en gewijzigd in overeenstemming met hun respectievelijke voorwaarden) vormen samen de volledige overeenkomst tussen u en ons.
U kunt ons contact opnemen via de volgende gegevens:
Ondersteunings-e-mailadres: support@matsato.com
Online contactformulier: https://get-matsato.com/contact
Telefoon: +1 (434) 425-7300