Theo dõi đơn hàng của bạn
Theo dõi đơn hàng của bạn
Số đơn hàng
Tình trạng đơn hàng:
Get 70% Discount
ĐẶT NGAYThời gian giao hàng ước tính/quốc gia trong ngày làm việc:
Hoa Kỳ
Người israel
Đức
Thụy Điển
Áo
Canada
Pháp
Ý
Tây ban nha
Thụy Sĩ
Anh
Na Uy
Colombia
Hà Lan
Ba Lan
Bỉ
Brazil
Phần Lan
Argentina
Cộng hòa Séc
Rumani
Mexico
Slovakia
Đan Mạch
Ireland
Hungary
Úc
Hy Lạp
Bồ Đào Nha
Bulgari
Croatia
Luxembourg
Nam Phi
Thái Lan
New Zealand
Síp
Latvia
Hàn Quốc
Thổ Nhĩ Kỳ
Estonia
Ukraina
Malaysia
Malta
Lichtenstein
Nhật Bản
Philippines
Insert Order number, Tracking code or Email address
Winning Combos
Elevate your experience with these customer-approved combinations
Get 70% Discount
Các câu hỏi thường gặp
Bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng bằng cách nhập địa chỉ email đã sử dụng để đặt hàng và/hoặc mã số theo dõi của bạn tại đây: https://get-matsato.com/tracking
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc bạn chưa nhận được xác nhận đơn hàng:
- Có khả năng bạn đã nhập sai địa chỉ email.
- Vui lòng kiểm tra hộp thư khác. Có thể thư xác nhận đơn hàng của bạn đã bị lọc là thư rác.
- Tiến tình đặt hàng đã không được hoàn thành đúng cách.
Nếu đã loại trừ tất cả những khả năng trên đây mà bạn vẫn chưa nhận được email từ phía chúng tôi sau khi đặt hàng, xin vui lòng liên hệ đến bộ phận dịch vụ khách hàng thông qua mẫu đơn liên hệ bạn có thể tìm thấy bên dưới. Theo mẫu "tiêu đề vui lòng chọn: "Chưa nhận được xác nhận đơn hàng". Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tận tình của chúng tôi sau đó sẽ kiểm tra xem thử đơn hàng của bạn đã được thông qua hay chưa.
Miễn là đơn hàng của bạn chưa được xuất kho chúng tôi vẫn có thể thay đổi và sửa lại địa chỉ giao hàng của bạn. Vui lòng liên hệ đến bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi thông qua mẫu liên hệ bạn có thể tìm thấy bên dưới với tiêu đề "Thay đổi địa chỉ". Địa chỉ giao hàng của bạn sau đó sẽ được điều chỉnh. Một khi đơn hàng của bạn đã rời khỏi kho hàng, chúng tôi sẽ không thể thay đổi địa chỉ giao hàng được nữa.
Nếu bạn muốn hủy đơn hàng của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi càng sớm càng tốt. Nếu đơn đặt hàng của bạn chưa đến giai đoạn hoàn thành, chúng tôi vẫn có thể thay đổi hoặc hủy đơn đặt hàng đó.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chúng tôi thường không thể thực hiện những thay đổi này vì chúng tôi thường đóng gói và giao hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi nó được đặt.
Miễn là đơn đặt hàng của bạn chưa được chuyển cho đối tác logistics của chúng tôi, chúng tôi có thể hủy đơn đặt hàng và hoàn lại tiền cho bạn. Xin hãy sử dụng biểu mẫu liên hệ của chúng tôi với chủ đề "Hủy đơn đặt hàng của tôi" và cung cấp cho chúng tôi số đơn đặt hàng của bạn. Sau đó, bạn có thể chỉ cần đặt một đơn hàng mới và tự mình thay đổi thật hiệu quả.
Hóa đơn của bạn đã được gửi đến email mà bạn cung cấp trong phần thông tin đặt hàng. Nếu bạn vẫn chưa nhận được nó, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng tại: support@matsato.com
Thời gian xử lý đơn hàng là 1-2 ngày làm việc. Sau đó, thời gian giao hàng sẽ được tính như sau:
Thời gian giao hàng ước tính/quốc gia trong ngày làm việc:
Vui lòng lưu ý rằng vào các ngày lễ hoặc những đợt ra mắt phiên bản giới hạn, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Cám ơn bạn vì đã kiên nhẫn chờ đợi.
Vui lòng đọc chính sách giao hàng của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Vui lòng thực hiện các hướng dẫn sau:
-
Sao chép:
- mã số đơn hàng,
- mã số theo dõi hoặc
- địa chỉ email.
- Mở trang theo dõi
- Dán bất kỳ thông tin nào được đề cập ở trên vào trường chỉ định trên trang và nhấn "theo dõi".
- Bạn giờ đây có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình.
Matsato phí vận chuyển là $9.95
Liên hệ hỗ trợ khách hàng:
Mẫu liên hệ - https://get-matsato.com/contact
Điện thoại: +1 (434) 425-7300
® 2024 Matsato Đã đăng ký bản quyền.
